Tham khảo

Thông tin của bạn được chúng tôi bảo vệ như thế nào

Khi bạn mở tài khoản tại qs88 game, chúng tôi thu thập một số dữ liệu cần thiết để vận hành dịch vụ và xử lý thanh toán nội địa.

Dữ liệu mã hóa SSLThanh toán MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
qs88 game Thông tin của bạn được chúng tôi bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ tài khoản của chúng tôi qua một trong các kênh bên dưới. Chúng tôi xử lý yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng vài ngày làm việc và phản hồi bằng tiếng Việt.

Trò chuyện trực tiếp Mở cửa sổ chat trên điện thoại hoặc máy tính, chọn mục 'Tài khoản & Bảo mật' và gửi yêu cầu quyền riêng tư của bạn ngay trong cuộc trò chuyện.
Email hỗ trợ Gửi email nêu rõ tên tài khoản, loại yêu cầu (xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu) và ví thanh toán liên kết như MoMo hay ZaloPay để chúng tôi xác minh nhanh hơn.
Hỗ trợ tài khoản Đăng nhập, vào phần cài đặt tài khoản, chọn 'Quyền riêng tư' để gửi yêu cầu trực tiếp — không cần liên hệ ngoài nếu bạn vẫn truy cập được tài khoản.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi giữ dữ liệu của bạn an toàn

Bảo vệ dữ liệu không phải là tuyên bố — đó là cách chúng tôi xây dựng từng bước trong quy trình tài khoản. Từ lúc bạn xác minh ví MoMo đến khi rút tiền về Viettel Money, mỗi bước đều đi qua lớp mã hóa và kiểm soát truy cập cụ thể.

Mã hóa dữ liệu Mọi thông tin tài khoản và dữ liệu thanh toán đều được mã hóa SSL khi truyền đi. Thông tin ví như số tài khoản MoMo hay ZaloPay không được lưu dưới dạng văn bản thô trong hệ thống.
Cookie và theo dõi phiên Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì trạng thái đăng nhập khi bạn chơi trên điện thoại. Cookie phân tích giúp chúng tôi cải thiện giao diện — bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.
Thời gian lưu giữ dữ liệu Dữ liệu tài khoản được lưu giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và một khoảng thời gian sau đó theo yêu cầu tuân thủ hiện hành. Sau khi tài khoản bị đóng và hết thời hạn lưu giữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn.
Yêu cầu chỉnh sửa và xóa Bạn có quyền yêu cầu chỉnh sửa thông tin không chính xác hoặc xóa dữ liệu cá nhân khi tài khoản không còn hoạt động. Gửi yêu cầu qua chat hoặc email — chúng tôi xác nhận bằng tiếng Việt trong vài ngày làm việc.

Câu hỏi thường gặp về dữ liệu và quyền của bạn

Dưới đây là những câu hỏi thực tế mà bạn có thể đặt ra khi đọc chính sách quyền riêng tư của chúng tôi. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, đội hỗ trợ tài khoản luôn sẵn sàng qua chat hoặc email.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví thanh toán bạn liên kết — ví dụ số tài khoản MoMo hoặc ZaloPay — để xác minh danh tính và xử lý giao dịch.

Có. Dữ liệu ví được mã hóa và không lưu dưới dạng văn bản thô. Chỉ hệ thống xử lý thanh toán mới truy cập thông tin này, dưới thỏa thuận bảo mật ràng buộc với chúng tôi.

Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào. Gửi yêu cầu qua email hoặc chat hỗ trợ, nêu rõ tên tài khoản — chúng tôi phản hồi trong vài ngày làm việc.

Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân. Một số đối tác kỹ thuật vận hành thanh toán hoặc hệ thống trò chơi có thể truy cập dữ liệu tối thiểu và đều bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật.

Bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu khi tài khoản không còn hoạt động. Sau khi xác minh danh tính qua email, chúng tôi xử lý yêu cầu theo thời hạn lưu giữ tuân thủ hiện hành.

Có, chính sách áp dụng cho mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay máy tính. Việc sử dụng phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương và chỉ áp dụng tại các khu vực được phép.